Quality Engineer/Ingeniero de Cualidad

Job Summary/Resumen del Puesto 

The Quality Engineer supports the development, implementation, and continuous improvement of the Quality Management System (QMS) to ensure product compliance and customer satisfaction in a manufacturing environment. This role drives defect reduction, leads quality initiatives, and ensures adherence to industry and company standards. Experience in manufacturing environments such as transformers or electrical equipment is preferred. 

El Ingeniero de Calidad apoya el desarrollo, implementación y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) para asegurar el cumplimiento del producto y la satisfacción del cliente en un entorno de manufactura. Este puesto impulsa la reducción de defectos, lidera iniciativas de calidad y garantiza el cumplimiento de estándares internos y de la industria. Se prefiere experiencia en manufactura de transformadores o equipos eléctricos. 

A. Key Responsibilities/Responsabilidades 

• Lead and drive quality improvement initiatives such as Kaizen, Lean Manufacturing, and Six Sigma to improve product quality and manufacturing performance 
• Develop, implement, maintain, and continuously improve the Quality Management System (QMS) in alignment with ISO 9001:2015 requirements 
• Serve as the primary quality resource for problem identification, resolution, and reporting of quality losses and trends 
• Perform root cause analysis using tools such as 8D, 5 Whys, and Fishbone diagrams, and implement effective corrective and preventive actions (CAPA) 
• Monitor, analyze, and report quality performance metrics including KPIs, process capability (Cpk), control charts, and defect trends to support data-driven decisions 
• Develop and maintain quality documentation including Control Plans, FMEA, process flow diagrams, work instructions, and inspection procedures 
• Support and oversee incoming, in-process, and final inspections to ensure compliance with specifications and customer requirements 
• Lead internal and external quality audits, support audit preparation, and ensure timely closure of audit findings 
• Interface directly with customers to address complaints, provide technical support, and drive customer satisfaction improvements 
• Establish and maintain systems for statistical data collection and analysis to identify trends and drive continuous improvement initiatives 
• Oversee and ensure execution of calibration and testing programs for measurement and inspection equipment
• Train and educate employees on quality standards, procedures, and their role within the Quality Management System
• Collaborate closely with production, engineering, and other cross-functional teams to reduce defects, improve processes, and minimize downtime 
• Support new product introduction (NPI), including APQP activities and first article inspections 
• Develop and implement process certification standards using tools such as FMEA and process flow analysis 
• Maintain document control systems to ensure procedures, specifications, and revisions are accurate and up to date 
• Prepare and present quality reports to management, including trends, risks, and improvement opportunities 

• Liderar e impulsar iniciativas de mejora continua como Kaizen, Lean Manufacturing y Six Sigma para mejorar la calidad del producto y el desempeño de manufactura 
• Desarrollar, implementar, mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) conforme a ISO 9001:2015 
• Actuar como recurso principal de calidad para la identificación, resolución y reporte de problemas y pérdidas de calidad 
• Realizar análisis de causa raíz utilizando metodologías como 8D, 5 Porqués e Ishikawa, e implementar acciones correctivas y preventivas efectivas
• Monitorear, analizar y reportar métricas de calidad como KPIs, capacidad de proceso (Cpk), gráficas de control y tendencias de defectos 
• Desarrollar y mantener documentación de calidad como Planes de Control, FMEA, diagramas de flujo de proceso, instrucciones de trabajo y procedimientos de inspección
• Apoyar y supervisar inspecciones de recibo, en proceso y finales para asegurar cumplimiento con especificaciones y requisitos del cliente 
• Establecer y mantener sistemas de recopilación y análisis de datos estadísticos para identificar tendencias y promover la mejora continua 
• Supervisar programas de calibración y pruebas de equipos de medición e inspección
• Capacitar al personal en estándares de calidad, procedimientos y su impacto dentro del SGC 
• Colaborar con producción, ingeniería y equipos multidisciplinarios para reducir defectos, mejorar procesos y minimizar tiempos muertos 
• Apoyar la introducción de nuevos productos (NPI), incluyendo actividades APQP y primeros artículos 
• Desarrollar e implementar estándares de certificación de procesos mediante FMEA y análisis de procesos 
• Mantener el control documental para asegurar que procedimientos, especificaciones y revisiones estén actualizados
• Preparar y presentar reportes de calidad a la gerencia, incluyendo tendencias, riesgos y oportunidades de mejora

B.  Required Qualifications/Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería o campo relacionado
• Mínimo 5 años de experiencia en calidad en manufactura 
  
  
• Experiencia con Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
• Conocimiento en análisis de causa raíz (8D, 5 Porqués, Ishikawa) 
  
  
• Capacidad para interpretar planos y especificaciones técnicas 
  
  
• Inglés y español bilingüe 

• Certificación como auditor interno o líder ISO 9001:2015 
  
  
• Experiencia en manufactura de transformadores o equipo eléctrico 
  
  
• Certificación Lean Manufacturing o Six Sigma
• Experiencia con APQP, FMEA y Planes de Control 
  
  
• Conocimiento de AutoCAD o SolidWorks 

• Habilidades sólidas de análisis y resolución de problemas 
  
  
• Atención al detalle y enfoque en calidad
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo 
  
  
• Habilidades organizativas y toma de decisiones 
  
  
• Enfoque a resultados y mejora continua 

E.    Work Environment/Ambiente de Trabajo 

• On Site – Full Time
• Manufacturing and industrial setting (Nogales, Mexico) 
  
  
• Exposure to production processes, machinery, and testing equipment 
  
  
• PPE required